今天是公司正式交房的第一天,来到公司后凌星发现营销部几乎是空的,所有人都去了现场协助,只有她和李媛两个人在集团的营销部留守。
“星星,你的黑眼圈怎么这么重啊!昨天出门做贼了?还是和夏佐吵架了?”
“都不是,就是失眠而已。”凌星打了个哈欠,走到自己的座位上。
办公室里静得让人不习惯,然而这安静却没有能维持多久,大概在十点半的时候,就看见张蕊从前台的位置向她们这边跑过来,身后还跟着气势汹汹的一群人。
看见张蕊身后的人如同黑炭一样的表情,凌星就猜到这是要来闹事的。她以前在销售公司实习过,虽然处理得不多,但是也处理过一些客户的纠纷,知道这种时候越躲客户越恼火,于是赶紧迎了上去。
“您好,请问有什么需要帮助的吗?”凌星心里虽然有点紧张,但还是扯出一个职业的微笑。
这时为首的那位大妈抡起手上的一个类似“卷轴”的物体,朝凌星扔了过来,凌星躲过那东西,掉到地上后才看出来是一本购房合同。
这年头没有哪个父母不娇惯自家儿女的,凌星和李媛都是那种在家没被人动手打过的主,凌星还好,因为以前见过脾气火爆的客户,李媛却一下子懵了。
只听那大妈指着凌星的鼻子骂道:“帮助?我看你还是帮助帮助你们自己吧!这公司要完了!我刚刚买房的时候你们怎么承诺我的?绿化率,公摊,品质在片区里面是最好的!你们的楼盘均价比其他楼盘贵500元啊!我买你们的房子多花了五万块!现在交房了,你们那个保温墙!手指头一戳就是一个洞!”
她话一说完,所有人都举着合同吵了起来,有的说要退房,有的说要告开发商,有的说要媒体见,一时间说什么的都有。
李媛来公司的时间短,完全不知道什么是公摊,什么是绿化率。但凌星却立刻从大妈的话中了解到出了什么事:应该是交房的过程中,因为工程出现的一些瑕疵问题,导致客户在收房的时候不满意。
这种情况每个开发商都遇到过,但这次来了这么多人,就说明不是一个两个人存在这种问题,开发商最害怕的群诉事件有可能要出现了。
凌星心里打了个咯噔,忙安抚大家道:“出了这样的事情我首先向大家道歉,请大家稍安勿躁。我会立刻请示我的领导,出了问题公司绝对不会回避,一定给大家拿出最合理的解决方式。”
凌星一想也知道,交房现场应该比这边乱得还厉害,因为有七百多户都是同一时间交房,来公司的只是其中很小的一部分,可能是因为在现场得到了家人的消息,于是就到地产公司来闹事。
不过她的话起到了一定的安抚作用,凌星急忙叫张蕊请大家坐下,张蕊和李媛给大家倒茶,凌星拿出手机给苏寐打电话。
电话响到了忙音还没有接,凌星反而有点担心现场的情况,苏寐这个人对保持通信畅通非常重视,如果不是特殊的情况他绝对不会不接电话。
凌星正打算拨第二遍电话,突然听见李媛一声惨叫,然后是水泼在地上的声音。
只见一个五十岁左右的女人拿着空纸杯,对着李媛含混地骂骂咧咧,张蕊早吓得躲到一旁去了。
“怎么回事?阿姨你怎么能这样呢?”凌星皱了皱眉头,也没太敢往那边去。
“她瞪着我!”那女人义愤填膺地指着李媛,“你问问旁边的人她那是什么眼神!是你你不生气啊!”
“谁瞪你了,我手上拿着这么大个托盘,注意力全集中在托盘会不会掉,谁有功夫瞪你!”李媛一脸冤屈地嚷。
“行了李媛!”凌星朝李媛使了个颜色,然后对那女人笑了笑道:“阿姨,事情过去了,你看你也把小姑娘烫坏了,这事情谁对谁错也不好说,要不咱们就别计较这件事……”
“不计较?房子都要垮了你叫我不计较?你们公司都雇得些什么人啊!做房子的把房子做垮了,做客服的斜着眼睛看人,这公司不倒闭才是见了鬼了!还有你,刚才说去给你们领导汇报情况,领导呢?领导在哪里啊?我们攒了一辈子的钱啊!你们要骗为什么不去骗那些买了你们别墅的有钱人?”那女人眼睛都红了,指着凌星的鼻子,“我看你就是个骗子,骗子!”
那女人又高有壮,长和宽居然可以基本持平,站在凌星眼前就像一堵墙一样。凌星被她的气势震慑得后退了好几步,却见她捏起拳头往凌星脸上砸。
凌星下意识地往后躲,心想这下事情要糟,公司现在几乎没有一个男同事,有估计也缩在角落里不敢出来。如果为了这事吃一顿拳头,那可真是太亏了。
她下意识地拿双手护住头部,只是那拳头还没有落在她脸上,就见一只和黑壮女人的肤色格格不入的一只手,有力地阻止了她的动作。
凌星还以为是苏寐回公司了,抬起头一声“苏总”卡在喉咙里,却发现面前站着的人……居然是夏佐!
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