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第十四章 视频采访(2 / 2)

本来他们出的机器总共已经有四百来个了,但是因为送货地方距离的时间关系,所以现在才会只有一百六十七台已经联网使用。

有了第一笔进项王豪和周曼珊的工作热情都高了很多,到了中午时又有两笔汇款打了过来,这下回款率到了百分百。接下来的几天王豪把手上的订单终于全部出去,期间收到的游戏包月费越来越多,短短几天已经有了四万多进账,跟抢钱似的,回款率更是保持在了九十八以上。商量了一下后王豪决定继续用全免的方法来推广幻影,这一次周曼珊没有什么异议,这么高的回款率摆在那里说明这个销售方式是成功可行的,只是她有些担心生产度,王豪顺水推舟的说厂子已经加了几条流水线,产量翻了几番,所以这点不用担心。

忙碌而丰收的时间总是过得很快,随着出去的幻影越来越多,王豪账户里的钱也像滚雪球一样越来越大,现在他出去的幻影已经有三千九百个,使用中的幻影三千七百个,除了五十多台幻影试用期三天后没反应和一些机器还在路上外,其余都是付费的,不过问题也接踵而来,周曼珊现网店的聊天记录里用户的游戏咨询问题越来越多,对于这件事王豪开始时还不觉得什么,只是要周曼珊抽空回复,但最后随着用户的剧增,周曼珊一个人已经无法应付了,甚至6续有客户表示出了强烈的不满,王豪这才重视起来,跟未来沟通了一下之后,王豪决定在游戏中建立一个程序,客户有什么问题他就能自己随时回复,晚上睡觉时也可以让未来代为回复。

就在这时周曼珊忽然看到一条留言上这么写道:“你好,我叫周伟,是幻影游戏中第一个玩家联盟忠义盟的起人,同时也是一个游戏评论员,请问我可以代表大家问你们几个问题吗?”

周曼珊指着电脑上周伟的留言问道:“王豪怎么办。”

“看来是因为回复问题不及时的事,联络他,这个事情我们不能回避。”王豪有种把事搞砸了的感觉,他一心只想着怎么赚钱了,关于游戏中用户提出问题这件事自己应该早点重视才对。

周曼珊用手机拨通了电话,很快就有人接听道:“你好,我是周伟。”

“你好,我是幻影的工作人员周曼珊,先谢谢周先生这么支持我们?”

电话里的男子说道:“因为找不到你们的客服电话,游戏里也没有管理员,所以我只能给你们留言了。自我介绍一下,我叫周伟,是市晚报的一名编辑,同时也是个游戏爱好者和游戏评论员。看周小姐的电话应该跟我是一个城市吧,几个星期前我在晚报科技版表了一篇文章,还写了一个游戏评论,不知周小姐有没有看到?”

“啊,难道报纸上和网上的文章是周先生你写的。”

“是的,不过这一次我是代表忠义盟三百玩家跟你们对话,请问可以视频采访一下问几个问题吗……。”

“可以,不过周先生能让我们准备准备吗?”周曼珊说道。

“当然可以……。”

周曼珊挂了电话之后王豪说道:“好了,你快点收拾一下准备接受采访吧。”

“你让我接受采访?”周曼珊急忙摇头道:“我怕做不好,你还是自己来吧。”

王豪安慰道:“现在用户们一定心中有很大不满,所以你出面比我更合适。你这么漂亮,说不定大家一看见你气就消了。”

……………………

周曼珊坐在电脑前忽然有些紧张起来,在一边镜头外的王豪对她鼓励挥了挥的拳头。

“你好,我是周伟。”建立视频连接以后一个戴眼镜男子说道。

“你好,我是周曼珊。”

“周小姐,这个采访我将会放到网上供大家观看,请问可以吗?”

周曼珊渐渐的融入了角色,点头微笑道:“这个当然没问题。”

“先我想问问游戏为什么没有客服电话,或者在线客服,难道说贵公司从没想过这些服务用户的东西吗?”周伟的问题非常尖锐。

“当然不是,对此我要先给各位用户和玩家们道个歉。”周曼珊鞠躬后娓娓而谈道:“因为我们的问题,所以导致大家在游戏中遇到问题只能在我们网店留言询问,这是我们不可推卸的失误,不过现在公司已经完美的解决了这件事,所以在晚上八点时幻影将会第一次远程升级,不过大家放心,在升级时游戏本身并不受影响,仍然可以正常使用,只是旁边会出现一个升级进行中的进度框,如果期间用户退出或者断电也没有关系,只是下一次进入游戏时会继续升级,升级完成后亲爱的玩家们再有任何问题,就可以通过客服精灵直接询问了,我们的客服将会随时随地回答大家提出的疑问,其次,为了表示我们的歉意,我们将会送出十五天的免费游戏时间,希望玩家们能感受到我们的诚意。”

周伟点头道:“这的确很有诚意,而且贵公司的技术实力更是让人惊叹,竟然升级时还可以正常游戏不受影响。相信大家对于客服这件事已经得到了比较满意的答案。下面,我会提几个大家比较关心的问题……。”

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