今天被余明月带着参观的时候,看着酒店里那么多员工不论大小看到余明月时都是那样的态度,小龙直接就把姐姐余明月拿来顶缸了。
心想着,就算这个经理还是打电话给孔兴刚或是余志清,以余明月在家里什么地位,两个大人绝对连一句原因都不问,就会同意给订一个包间。
退一万步说,就算一向小气的孔兴刚想问一句,他老姐这不是还没手机吗,怎么问啊?
小龙做足了万全的准备,但显然是白费力气了。
因为就在小龙面不改色的撒完谎,旁边的大龙还又在旁边帮了几句腔后,这经理就被唬弄住了。
毕竟,余明月这个小老板的名头,在这个经理心里是很有份量的。
准确点说,是这经理很清楚余明月这个小老板在几个老总心里的份量。
如果是不了解的人,看到余明月时,也只会当她是一个十八.九岁的小姑娘,可这经理被招聘进三兴也快一个月了,虽说第一眼见到时,除了觉得余明月个高身材好还长得很漂亮外,也没当回事。
但后来发现,余明月每次到酒店来不是‘参观’,而是在对酒店的筹建提出各种意见和建议,而孔兴刚等几个老板显然都会很重视的听取时,他就知道,这根本不是一个仅是能用外表来看待的女孩子。
其实不管是这个经理,因为现在酒店里的所有员工,包括打扫卫生的那些大妈们,也都知道了余明月在这酒店里真正的份量。
没有职务,年纪还不大,但说起话来,却有绝对的份量。如今这些员工心里,都是这样认为的。
所以,他们现在都已经习惯了叫她一声小老板。
而且在开业之前的这段时间里,大家无事时聚在一起最喜欢谈论的话题,可能就是这个小老板的奇特,和她身后的酒店几大股东传奇般的发家史了。
就说今天这四个迎宾,她们虽是在下午四点半上班时,才算是第一次面对面的认识余明月的这四个弟弟,但这却不妨碍她们能这么快记住这四个长相可爱,家世更是异常耀眼的小子。
那对长相没半分相同的又胞胎兄弟,不但是自己工作这家酒店的大股东余总的儿子,还是自己工作这家酒店的老板孔总的亲侄子。
另外两个,一个是孔总的亲侄子。一个是孔总的亲外甥。
反正小龙最终是如愿以偿的把他看好的包间订到了手,志得意满之下,性格本就活泼好动的小龙,还和那些上来逗他们玩儿的员工闲扯了一阵,算是在这些人面前混了个脸熟。
这不,四个小子一出电梯,那个年岁相对最大的迎宾小姐就笑着打趣:“哟,几位小帅哥这顿饭吃得可真够快的,是不是怕包间被人订走了呀?”
她这打趣的话一出,惹得另三个年轻姑娘都抿嘴笑起来,其中一个年岁最小,但性格最是活泼的姑娘接了话笑道:“看这架势,肯定是饭没吃饱就跑了来的。”
这话里,也是比起对待普通顾客时的热情,更显了一分熟识的亲昵在其中。
接连被这两个漂亮的姐姐一打趣,脸皮一向就薄的小军和小牛牛耳朵都红了,但大小龙兄弟两半点都没觉得有什么不好意思的。
大龙是老成惯了,早已习惯了应藏情绪。就算不好意思,也不会表露出来让人发现。
小龙却是真的皮厚。面对这种在他看来就是雕虫小技的玩笑话,早就是水火不侵了。
所以说,小龙一只脚刚迈出电梯,听到她这话后,也只是嘴角一咧意思了这么一下,就急火火的问道:“小丽姐,我们要的那个包间没被人订走吧?你看,我大姐二姐可都来了。”
包间是怎么订到手的,小龙自己心里门清。这不,一开口,就把余明月这张大虎皮扯出来了。
被小龙这么一提醒,几人这才注意到了正从电梯出来的余明月。
之前没说话,但注意力一直集中在大小龙兄弟身上的那两个迎宾小姐,一回头,就看到了抱着个小女娃从电梯里出来的余明月。
“小老板。”
“小老板好。”
两人心里一紧,忙是向余明月打招呼,此时两人脸上的笑容比刚刚和大小龙说话时,多了几分拘谨和恭敬。
因为孔银玲刚才明显被吓得不轻,这一愰之间,余明月心里还多少有些迁怒责怪几人,所以也没跟她们做什么表面功夫,轻拍着银玲的后背出电梯时,也只是扯了扯嘴角点点头,算是对两人的回应。
不过借着这点头回应的功夫,余明月倒是仔细看了两个小姑娘的相貌。
没有映像。
而后,余明月边往前走,边看向另外两个此时也过来跟她打招呼的姑娘。
一眼之下,就发现这两人中个子最高,而且也算得是四人中最漂亮的那个女孩子,倒是让她感觉有些眼熟。
嗯,这个应该是属于管理层的员工。
余明月心里这么想着,但又有些疑惑什么时候迎宾组也设了领班或是组长了。毕竟她的记忆力一向不算好,能让她留下这种映像的,基本都是之前来酒店有机会常出现在她眼前是的员工。
就在余明月心里这么琢磨着时,那个被她多打量了一眼的女孩,也发现了余明月面上那种冷淡的反应背后,所代表的不高兴。
毕竟,在她的映像里,每次见到余明月时,这个小老板脸上都挂着那种显得平易近人的亲切微笑。
其实,这个算得很有眼色的女孩,名叫吴晓莉。虽与另外三个女孩一样,穿着迎宾小姐穿的旗袍制服,还站在电梯门口引领宾客,但她其实不是迎宾,而是KTV两个领班中的一个。
酒店开业前,余明月和孔兴刚一起来查看各方面的筹备情况时,很多时候孙茂扬都带着这些基层管理员工陪同在旁边。也难怪余明月看到吴晓莉时,会觉得眼熟。
此时,吴晓莉在看出了余明月的心情不好后,虽有些疑惑,但也仅是疑惑之色一闪,就面色一正,顶着更多了几分慎重也更得体的微笑,走到了余明月的身侧。
“小老板,几位晚上好。”说时微笑着冲余明月一行点了下头,手一抬比了个标准的引路姿势,笑着柔声道:“大家这边请。”
她说完这句,作势就要带头往一边走,但在看到余明月站着没动时,就收住了脚,有些不明所以的看着余明月。
银玲被余明月哄了这几下后,板着的小脸上虽然还带着几分委屈,但小小的身体也放松了下来。
余明月怜惜的看了一眼怀里的银玲,这才有功夫搭理这个给自己一行人引路的迎宾小姐。
因着刚才的疑惑,余明月先扫了一眼吴晓莉胸前的名牌。
名牌上写的其实不是员工的名字,而是职务。
见名牌上果然印着领班二字,余明月虽不解,但也没有表现出来,更不想去管这种人事变动上的小事。
而且以吴晓莉比起另外三人更老练的表现,就算被提为领班,也没什么不对的。
确认了吴晓莉的职位是这些迎宾的头后,余明月心思一转间,觉得把自己刚才的建议直接和她说了,倒也省得自己再去找经理提意见。
余明月见这领班正看着自己,脸上依旧带着得体的微笑,并没有因为被自己这么打量而显出紧张或忐忑的情绪,当下对这名领班倒是多了分满意,刚刚心里那点不快也少了大半。
点了点头后,就直接道:“你们几个以后别站电梯门边迎客了。”
说完就指了正对着电梯门的过道墙:“往后都站这边吧。客人一眼就能看到你们,你们也能一眼就看清电梯里的情况。再一个,以后最好是等客人出了电梯时,再向客人问好可能要好些。对于我们这样的服务行业来说,任何时候都要先站在客人的立场去考虑问题。”
余明月本就是不喜欢麻烦的人,更不爱揪谁的小辫子什么的没事找事,所以并没提自己一行人被吓到的事。
但听余明月特意这般提醒后,吴晓莉瞬间就想到了事情的前因后果,也终于明白了这个一向都把笑容挂在脸上,显得很是亲切的小老板,刚才面对她们这些员工时,为何一副不冷不淡的神情。
吴晓莉神情瞬间严肃了几分,慎重的对余明月道:“谢谢小老板提醒,我们马上改过来,以后也会更注意这些细节上的问题的。要是往后还有什么没做好的地方,还请小老板多给我们提些意见。”
看到不单吴晓莉这样的态度,连那三名迎宾人员也都马上站到了自己刚才指定的位置,余明月心里最后那点不快也没了。
看出三个小姑娘有些紧张时,余明月脸上又挂起了往日的招牌笑容,勉励了几人两句后,这才示意吴晓莉带路。
吴晓莉会意,这才又继续带着几人往包间走,边走还边跟余明月一行人大概的介绍了下KTV包房的情况。
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